Upselling und Cross-Selling verständlich erklärt | #Sales 🤝
Kunden mehr zu verkaufen ist das Ziel jedes Vertrieblers – sei es durch das Verkaufen von mehr Leistung (Upselling) oder den Vertrieb neuer Funktionen (Cross-Selling). Dazu liefert Sales-Experte Gero Decker in dieser Episode konkrete Anleitungen für das Upsellen und Cross-Sellen von Kunden. Er geht dazu auf Strategien, Vertragsmodelle, Pricings, und Customer-Success-Ansätze ebenso ein wie auf Tools, KPIs und Provisionierungsansätze.
Du erfährst…
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…wie du deinen Bestandskunden mehr Leistung und neue Inhalte verkaufst
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…ob fortlaufende oder transaktionale Verträge für dich sinnvoller sind
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…wie du deine Accounts gezielt entwickelst
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…wie du die Adoption Journey deiner Kunden misst
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…wie Pricing, Discounting und Provisionierung bei Up- und Cross-Selling aussehen können
👉 Diese Episode dreht sich schwerpunktmäßig um Sales: Ka-Ching! Hier kommt dein Pflichtprogramm, wenn du verstehen möchtest, wie (B2B-)Sales funktioniert. Gemeinsam heben Joel und Signavio-Gründer und Sales-Experte Gero Decker deine Fähigkeiten im Vertrieb anhand vieler Beispiele und konkreter Tipps auf ein neues Level.
||||| PERSONEN |||||
👤 Gero Decker ist Sales-Experte sowie Gründer und CEO des Prozess-Software-Unternehmens Signavio – https://www.linkedin.com/in/gerodecker/
👤 Joel Kaczmarek, Digitalexperte & Gründer digital kompakt – https://www.linkedin.com/in/joelkaczmarek/
||||| SPONSOREN |||||
🔥 Übersicht aller Sponsoren: www.digitalkompakt.de/sponsoren/
||||| KAPITEL |||||
ab: 00:00 | Vorstellungsrunde und Einführung ins Thema
ab: 03:30 | Was ist einfacher: Up-/Cross-Selling oder Neukundengeschäft?
ab: 06:49 | Fortlaufende versus transaktionale Verträge
ab: 08:20 | Account Development – wie sich Accounts entwickeln
ab: 16:12 | Techniken und Tools für Account Development
ab: 17:21 | Wie man sein Produkt auf Upselling vorbereitet
ab: 21:01 | Pricing, Discounting und Preislisten
ab: 23:44 | Was macht man im Customer Success?
ab: 30:28 | Funktionsweisen und KPIs einer Adoption Journey
Bonuskapitel nur für Patreon-Nutzer:
01 | Wie automatisch läuft Upselling und Cross-Selling?
02 | Provisionierung bei Upselling und Cross-Selling
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||||| WIR |||||
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