Churn Management – Was tun gegen Kundenverlust? | #Sales 🤝
Kundenverlust – der Alptraum jedes Unternehmers. Sales-Experte Gero Decker erklärt dir in dieser Folge detailliert, was “Churn” eigentlich genau ist, wie du ihn erkennst und dem entgegenwirken kannst. Jeder Unternehmer, der sich schon einmal über abgewanderte Kunden geärgert hat, kriegt hier also das Rüstzeug an die Hand, um sein Churn Management zukünftig im Griff zu haben.
Du erfährst…
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…warum die Churn Rate für Unternehmer so relevant ist
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…welches die Ursachen von Churn sind
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…wie man die Abwanderung seiner Kunden frühzeitig erkennt
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…was du tun kannst, um verlorene Kunden zurück zu gewinnen
👉 Diese Episode dreht sich schwerpunktmäßig um Sales: Ka-Ching! Hier kommt dein Pflichtprogramm, wenn du verstehen möchtest, wie (B2B-)Sales funktioniert. Gemeinsam heben Joel und Signavio-Gründer und Sales-Experte Gero Decker deine Fähigkeiten im Vertrieb anhand vieler Beispiele und konkreter Tipps auf ein neues Level.
||||| PERSONEN |||||
👤 Gero Decker ist Sales-Experte sowie Gründer und CEO des Prozess-Software-Unternehmens Signavio – https://www.linkedin.com/in/gerodecker/
👤 Joel Kaczmarek, Digitalexperte & Gründer digital kompakt – https://www.linkedin.com/in/joelkaczmarek/
||||| SPONSOREN |||||
🔥 Kompaktes Unternehmerwissen – Joel teilt sein Wissen in kurzen Videos bei LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/joelkaczmarek
🔥 Übersicht aller Sponsoren: www.digitalkompakt.de/sponsoren/
||||| KAPITEL |||||
ab: 00:00 | Vorstellungsrunde und Einführung ins Thema
ab: 04:06 | Die Bedeutung von Churn und Retention Rate
ab: 07:30 | Was sind Ursachen von Churn?
ab: 10:11 | Wie man Abwanderung frühzeitig erkennt
ab: 12:49 | Wie kann man Churn entgegenwirken?
ab: 15:52 | Alternative Lösungswege nach dem Churn
Bonuskapitel nur für Patreon-Nutzer
01 | Der Liebesbooster für gechurnte Kunden
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||||| WIR |||||
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