Hohe Wiederkaufsraten durch Trust: So wird das Vertrauen der Kund:innen gewonnen - Gil Lang von Innonature
20 Millionen Euro Umsatz im DACH-Raum in nur einem Jahr. Und das nur durch den Verkauf von Nahrungsergänzungsmitteln, Naturkosmetik und Superfoods. Innonature hat es durch die Entwicklung von natürlich reinen Produkten geschafft, eine Marke mit hohem Trustfaktor aufzubauen. Dadurch macht sich Innonature von digitalen Marktplätzen nahezu unabhängig und erhöht die Wiederkaufrate im eigenen Onlineshop. Gil Lang hat Innonature 2016 gemeinsam mit seiner Ehefrau in Hamburg gegründet. Im Gespräch erzählt er, wie sich die Brand von anderen Hersteller:innen unterscheidet und was insbesondere die eigenen Produkte wertvoll macht. Zudem geht es um die Frage, wie sich die Produktpalette und der Umsatz des Startups über die letzten Jahre entwickelt hat. Aber auch darum, wie man trotz branchenspezifischen Reglementierungen Neukund:innen durch Content Marketing via Social Media ansprechen kann.
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