Automatisierte Kundenbindung zur Umsatzsteigerung.
Auf der Suche nach mehr Sinn: Unter dem Dach des nachhaltigkeitsorientierten Wagniskapitalgebers Better Ventures haben sich über 30 Unternehmer zusammengeschlossen, um künftig gemeinsam in sogenannte Impact-Start-ups zu investieren. „Wir wollen Gründer unterstützen, die echte Probleme lösen“, sagte Christoph Behn (42), einer der Initiatoren. Es geht ihm dabei nicht um Philanthropie: Er sei davon überzeugt, sagt Behn, dass man mit nachhaltigen Geschäftsmodellen langfristig mehr Gewinn machen könne als mit konventionellen. Weiterlesen
Was bedeutet es eigentlich, wenn man im Jahr 2021 kundenzentriert arbeiten möchte und welche Anforderungen resultieren daraus an die Organisation und die technische Infrastruktur? Natürlich betonen alle Unternehmen in diversen Power-Point-Präsentationen, dass sie kundenzentriert arbeiten. Ob das aber auch in einem besseren Kundenerlebnis mündet, das steht häufig auf einem ganz anderen Blatt schrieben. Worauf genau kommt es nun bei der täglichen Arbeit an? Diese Frage diskutieren wir heute zusammen mit Paul Schwarzenholz von zenloop. Weiterlesen
Die Finanzierungsrunde beläuft sich insgesamt auf 6,1 Mio. EUR. Zu den Kapitalgebern gehörten neben signals Venture Capital auch die Altinvestoren Nauta Capital und Piton Capital, die vor einem Jahr als Anteilseigner bei zenloop eingestiegen waren.
Das Berliner Start-up zenloop bietet eine Software an, mit der Unternehmen das Feedback ihrer Kunden oder Nutzer auswerten können.
signals Venture Capital ist ein unabhängiger Frühphaseninvestor mit Sitz in der Bundeshauptstadt, der von der Signal Iduna Gruppe gegründet wurde. signals Venture Capital investiert überwiegend in Tech Unternehmen und fokussiert sich auf Seed- bis Series B-Finanzierungsrunden. Weiterlesen
Die bevorzugte Zahlungsart wurde nicht angeboten, die Lieferung war zu langsam, die Warteschlange in der Hotline zu lang: Die Gründe für Frust beim Onlinekauf sind vielfältig – doch den Shop-Betreibern bleiben sie oft verborgen, weil sich Kunden einfach schweigend abwenden. Die Mission von Björn Kolbmüller, Paul Schwarzenholz und Lukasz Lazewski ist es, den stillen Ärger in konstruktive Kritik zu verwandeln. Das Mittel: Mit ihrem Start-up Zenloop stellen sie Unternehmen eine Software zur Verfügung, mit dem diese über kompakte Umfragen eine Rückmeldung der Kunden einholen können. Zenloop gibt an, dass typischerweise jeder Vierte bis Dritte zu einem Feedback animiert wird. Weiterlesen
Das Berliner Startup Zenloop, das Unternehmen einer Kundenfeedback-Software zur Verfügung stellt, hat trotz Corona erfolgreich Finanzierungen eingesammelt. 6,1 Mio. Euro konnte Zenloop von den Risikokapitalgebern Nauta Capital, Piton Capital und Signals Venture Capital einsammeln. Das frische Kapital soll in die weitere Internationalisierung und technische Weiterentwicklung investiert werden. Weiterlesen
Würden Sie uns weiterempfehlen? Von dieser Frage hänge für Unternehmen viel ab, sagen Björn Kolbmüller und Paul Schwarzenholz. Und sie sind davon so überzeugt, dass sie um die Erkenntnis ein ganzes Start-up gebaut haben. Ihre Software heißt Zenloop: Sie fragt und analysiert das Kundenfeedback. Die gleichnamige Firma ist seit 2016 auf dem Markt und beschäftigt 35 Mitarbeiter. Jetzt haben die Gründer in einer ersten Finanzierungsrunde 5,2 Millionen Euro von Investoren wie Nauta Capital und Piton Capital eingesammelt. Weiterlesen
2010 gründete Paul Schwarzenholz gemeinsam mit Studienkumpel Björn Kolbmüller den Online-Parfüm-Shop Flaconi. 2015 verkauften beide ihr Unternehmen für einen hohen Millionenbetrag an ProSieben. Heute zählt Flaconi zu einer der größten E-Commerce-Unternehmen für Beauty-Produkte. Weiterlesen
Paul Schwarzenholz ist Mitgründer und Managing Director von Zenloop, einer integrierten Experience-Management-Plattform. Die Software-as-a-Service-Lösung analysiert an verschiedenen Punkten der Customer Journey ein Kundenfeedback und ermöglicht Unternehmen unterschiedlicher Art, basierend auf den Erkenntnissen, Verbesserungen anzustoßen. In unserer „5 Dinge, ohne die ich nicht arbeiten kann“-Serie verrät er, worauf er in seinem Arbeitsalltag besonderen Wert legt. Weiterlesen
Im Januar hatte das Software-Startup Zenloop aus München Insolvenz angemeldet, jetzt wird es zum 1. April von der SaaS.Group GmbH übernommen. Der Geschäftsbetrieb von Zenloop soll dem Unternehmen nach fortgeführt werden. Hinter der SaaS Group stehen unter anderem Tim Schumacher, Tobias Schlottke und Ulrich Essmann. Schlottke war bereits als Business Angel bei Zenloop aufgetreten. Mit der Übernahme wird Paul Schwarzenholz als Gründer und CEO das Unternehmen verlassen. Weiterlesen
