Cloud-basiertes CXM für große Marken

Cx/omni ist einer der führenden Anbieter von Cloud-basierten Lösungen und bietet einen integrierten Customer Intelligence Hub mit Customer Journey Analytics, Customer Journey Management und Insights Management. Große Marken nutzen die CXM-Cloud von cxomni für ein KPI-basiertes Customer Experience Management. Die SaaS-Lösung von cxomni ermöglicht Unternehmen, von einer innenorientierten zu einer kundenorientierten Perspektive zu wechseln, indem sie die Customer Journey visualisiert. Diese Intelligenz führt zu empfohlenen Maßnahmen, schnelleren Verbesserungen der Kundenerfahrungen an allen Touchpoints, emotionaler Differenzierung und einem höheren Umsatzniveau durch Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.