Berliner KI-Plattform Parloa erhält 4 Mio. Euro um Kundenkommunikation intelligenter zu machen

Berliner KI-Plattform Parloa erhält 4 Mio. Euro um Kundenkommunikation intelligenter zu machen

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Thema der heutigen Folge

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In der heutigen Folge geht es u.a. um

Interview mit Malte Kosub, Co-Founder von Parloa
In der Mittagsfolge sprechen wir heute mit Malte Kosub, Co-Founder von Parloa, über eine Finanzierungsrunde in Höhe von 4 Millionen Euro.
Parloa wurde im Jahr 2018 von Malte Kosub und Stefan Ostwald gegründet. Das Berliner Startup hat eine Software-as-a-Service Plattform für Coversational AI entwickelt. Die Software-Lösung ermöglicht es Unternehmen, automatisierte Dialoge am Telefon oder im Kundenchat zu führen. Die automatische Spracherkennung und das natürliche Sprachverständnis der künstlichen Intelligenz soll nach Unternehmensangaben gleichwertig mit dem Kontextverständnis eines Call-Center-Agents sein. Die KI ist in der Lage, auf branchenspezifisches Vokabular trainiert zu werden und ist demnach sektorenübergreifend anwendbar. Unternehmen wie Ergo, Decathlon, SwissLife, Admiral Direkt oder das Deutsche Rote Kreuz automatisieren bereits ihre Kundenkommunikation mit Parloa und sparen nach Angaben des Startups im Durchschnitt eine Minute pro Kundenanfrage.
Parloa hat kürzlich eine Finanzierungsrunde in Höhe von 4 Million Euro bekannt gegeben. Hierbei beteiligten sich die Risikokapitalgesellschaften Newion aus Amsterdam und Senovo aus München. Das Portfolio des im Jahr 2000 gegründeten Newion besteht unter anderem aus Deliveract, CustomerGauge, L1nda, Prepr und REXai. Senovos Portfolio besteht unter anderem aus CultureAI, Anyline, HelloCustomer, Slide Presenter und Shore. Neben den Venture Capital Gebern investierten auch Business Angels und Gründer von Unicorns in der Seed-Runde. Unter anderem beteiligten sich Michael Wax und Erik Muttersbach von Forto oder Nicolas Peters von Signavio. Das Berliner Startup plant seine internationale Präsenz mit dem frischen Kapital weiter auszubauen.

Viel Spaß dabei!

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Unser heutiger Gast
Malte Kosub ist Mitgründer und Geschäftsführer von Parloa. Das in Berlin ansässige Software-Unternehmen hat eine SaaS-Enterprise-Lösung für die Automatisierung von Kundenkommunikation auf Basis revolutionärer KI-Technologie entwickelt. Kunden wie ERGO, Decathlon, Generali oder Swiss Life entwickeln mit Parloa automatisierte Dialoge für Telefonie, Chatbots und weitere Kanäle. Darüber hinaus ist Malte Mitgründer von Future of Voice, eine der führenden Agenturen für Conversational AI in Europa.

Vor seiner Tätigkeit bei Parloa gründete er das E-Commerce Start-Up Wandnotiz, das Anfang 2017 an ein mittelständisches Druckereinetzwerk verkauft wurde. Für sein außerordentliches ehrenamtliches Engagement als Initiator von Talented, seinerzeit Deutschlands größter Musikwettbewerb an Schulen, erhielt Malte im Zeitraum von 2011 bis 2015 mehrere Auszeichnungen, u.a. vom Bundeswirtschaftsministerium und der Hermann Ehlers Stiftung. Er ist Fakultätsmitglied des Futur/io Instituts sowie Fellow der Kairos Society. Malte hat sein BWL-Studium an der Universität Hamburg, in Harvard und am MIT absolviert.
Hier findest du Malte Kosub auf LinkedIn.

Über Parloa GmbH
Parloa wurde im Jahr 2018 von Malte Kosub und Stefan Ostwald gegründet. Das Berliner Startup hat eine Software-as-a-Service Plattform für Coversational AI entwickelt. Die Software-Lösung ermöglicht es Unternehmen, automatisierte Dialoge am Telefon oder im Kundenchat zu führen. Die automatische Spracherkennung und das natürliche Sprachverständnis der künstlichen Intelligenz soll nach Unternehmensangaben gleichwertig mit dem Kontextverständnis eines Call-Center-Agents sein. Die KI ist in der Lage, auf branchenspezifisches Vokabular trainiert zu werden und ist demnach sektorenübergreifend anwendbar. Unternehmen wie Ergo, Decathlon, SwissLife, Admiral Direkt oder das Deutsche Rote Kreuz automatisieren bereits ihre Kundenkommunikation mit Parloa und sparen nach Angaben des Startups im Durchschnitt eine Minute pro Kundenanfrage.

Für wen ist diese Podcastfolge relevant?
Dieser Podcast könnte interessant sein für Unternehmen, die sich für die Automatisierung ihrer Kundenkommunikation interessieren, sowie für Investoren und Business Angels, die auf der Suche nach neuen Investitionsmöglichkeiten in Technologie-Startups sind.

Über den Host der heutigen Folge:
Jan Thomas (Gründer & CEO von Startup Insider) ist seit über 10 Jahren von
der Startup-Szene infiziert. Vor der Gründung von Startup Insider war er Inhaber
einer Medienagentur in Frankfurt am Main, Herausgeber der bekannten Startup-
Magazine Berlin Valley und ‘the Hundert’ sowie Veranstalter erfolgreicher Startup-
Eventformate. Er ist ein ausgewiesener Digital-Experte & Netzwerker. Seit 2011
lebt er in der Startup-Metropole Berlin.
Connecte dich mit Jan Thomas auf LinkedIn.

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Produktion
Redaktion:
Nina Weidenauer, Kyra Buers

Produktion & Coverdesign:
Bela Wolfenberg

Herausgeber im Sinne des Presserechts:
Jan Thomas

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