Startups spielen eine entscheidende Rolle für die IT-Support-Branche in der DACH-Region. Der Markt für IT-Support umfasst hier rund 34.000 Unternehmen und wächst jährlich um etwa 5 Prozent (Quelle: Statista). Inzwischen gibt es zahlreiche innovative Startups, die sich auf den IT-Support spezialisiert haben. Allein in Deutschland gab es im vergangenen Jahr über 10.000 Unternehmensgründungen (Quelle: KfW). Die häufigsten Bereiche sind dabei Cloud-Computing, IT-Sicherheit und Künstliche Intelligenz. Zu den wichtigsten Gründern in diesem Bereich gehören Philipp Westermeyer (OMR), Alexander Artopé (smava) und Johannes Reck (GetYourGuide). Zu den bedeutendsten Startups zählen die Berliner Unternehmen Personio, Adjust und Riskmethods. Investoren, die den IT-Support-Markt prägen, sind unter anderem Accel Partners und Lakestar.

Piton Capital

TeamViewer, der deutsche Softwareanbieter, hat eine Erweiterung für die <a href="https://www.startup-insider.com/corporation/apple">Apple</a> Vision Pro vorgestellt, die &#8220;TeamViewer Spatial Support&#8221; genannt wird. Diese neue Anwendung ermöglicht es Technikern, Reparaturen oder Wartungsarbeiten mit Hilfe von detaillierten Anweisungen durchzuführen, die auf zuvor erstellten 3D-Modellen basieren. Die Vorbereitung dieser Funktion nutzt Apples ARKit und den LiDAR-Scanner neuerer iPhone-Modelle, um präzise 3D-Modelle der zu wartenden Geräte zu erstellen. Ein Experte kann dann mittels der Support-App von TeamViewer und einer Apple Vision Pro Brille den Techniker im Außendienst in Echtzeit unterstützen, indem er Anweisungen und Hinweise direkt auf das iPhone des Technikers überträgt. TeamViewer betont, dass diese Technologie neue Möglichkeiten für den Support eröffnet, die über den traditionellen Desktop-Support hinausgehen, indem sie einen schnellen und präzisen Informationsaustausch ermöglicht.

TeamViewer führt 3D-Support mit Apple Vision Pro ein

Alphabet hat zahlreiche Stellen in seinem innovativen X-Moonshot-Labor gestrichen. Die Entlassungen, von denen hauptsächlich Support-Mitarbeiter betroffen sind, folgen auf Warnungen von Alphabet- und Google-Chef Sudar Pichai vor weiteren Stellenkürzungen in diesem Jahr. Alphabet strukturiert auch seine X-Abteilung um, um die Ausgründung von Projekten als unabhängige Startups mit externen Investoren zu erleichtern.

Alphabet entlässt X-Moonshot-Mitarbeiter

Noch in dieser Woche will <a href="https://www.startup-insider.com/corporation/openai">OpenAI</a> seinen GPT-Store eröffnen. Über den Marktplatz können verifizierte Entwickler angepasste Versionen von ChatGPT verkaufen. Der Store wird auch Bestenlisten und Empfehlungen für Kunden enthalten. OpenAI selbst hat bereits 13 eigene GPTs veröffentlicht, die derzeit nur für zahlende Abonnenten zugänglich sind und unter anderem den Bildgenerator Dall-E, eine Spiel-GPT und technischen Support beinhalten. Die im GPT-Store verfügbaren GPTs basieren auf GPT-4.

OpenAI: GPT-Store eröffnet in Kürze

Windows 11 ist laut internen Daten von Microsoft auf mehr als 400 Millionen monatlich aktiven Geräten im Einsatz. Die Daten deuten darauf hin, dass die Akzeptanz von Windows 11 langsamer verläuft als bei seinem Vorgänger Windows 10. Während Windows 10 bereits ein Jahr nach seiner Veröffentlichung 400 Millionen aktive Geräte erreichte, hat Windows 11 dafür zwei Jahre gebraucht. Die strengeren Hardware-Anforderungen von Windows 11, die auf CPUs ab dem Jahr 2018 und Geräten mit TPM-Sicherheitschips beschränkt sind, könnten ein Grund für die langsamere Akzeptanz sein. Microsoft plant, Windows 12 im Jahr 2024 zu veröffentlichen.

Windows 11 erreicht 400 Millionen aktive Geräte

3D Printing Today

3D Printing Today #498

Startup Insider

Investments & Exits - mit Martin Janicki über die Runde von Surfboard

Entdecke die innovativen Startups im wachsenden IT-Support-Markt der DACH-Region. Cloud-Computing, IT-Sicherheit und KI sind nur einige der Schwerpunkte.

IT-Support-Startups prägen DACH-Region maßgeblich.