Call Center Startups erobern Deutschland.
Die Call Center Branche ist ein wichtiger Bestandteil des deutschen Startup-Ökosystems. Der Markt für Call Center Lösungen ist in den letzten Jahren stark gewachsen und wird bis 2025 einen Wert von 4,6 Milliarden Euro erreichen. Es gibt bereits über 100 Startups in diesem Bereich, die innovative Lösungen für Customer-Service bieten. Besonders beliebt sind Cloud-basierte Call Center Systeme.
Zu den Gründern, die die Branche maßgeblich beeinflussen, gehören Stefan Bures von Dialfire, Sebastian Schütze von Dialpad und Jürgen Engler von nfon. Unter den Startups sind vor allem Dialfire, nfon und Acotel Interactive zu nennen. Diese Unternehmen haben es geschafft, Kunden durch ihre innovativen Lösungen zu überzeugen.
Als führende Venture Capital Firmen sind der High-Tech Gründerfonds, Earlybird und e.ventures zu nennen. Sie haben in der Vergangenheit Investments in Call Center Startups getätigt und sind an der Entwicklung der Branche maßgeblich beteiligt.
Insgesamt bietet die Call Center Branche in Deutschland, Österreich und der Schweiz ein großes Potenzial für Startups und Investoren. Wer sich frühzeitig in diesem innovativen Bereich positioniert, hat gute Chancen auf langfristigen Erfolg.
