Historic LTV - Was ist der historische Kundenlebenswert?

Der historische Kundenlebenswert (Historic LTV) ist eine wichtige Kennzahl für Startups, Unternehmer und Venture Capitalists. Diese Kennzahl gibt Auskunft darüber, wie viel ein Kunde im Laufe seiner Kundenbeziehung mit einem Unternehmen einbringt. Der historische Kundenlebenswert bezieht sich dabei auf die Vergangenheit und ist somit eine Prognose für die Zukunft.

Wie wird der historische Kundenlebenswert berechnet?

Um den historischen Kundenlebenswert zu berechnen, müssen verschiedene Faktoren berücksichtigt werden. Dazu gehören unter anderem die durchschnittliche Kundenbindungsdauer, die durchschnittliche Bestellhäufigkeit und der durchschnittliche Bestellwert. Diese Kennzahlen können aus den vorhandenen Daten des Unternehmens ermittelt werden.

Beispiel: Ein Unternehmen hat eine durchschnittliche Kundenbindungsdauer von 2 Jahren, eine durchschnittliche Bestellhäufigkeit von 3 Bestellungen pro Jahr und einen durchschnittlichen Bestellwert von 100 Euro. Der historische Kundenlebenswert ergibt sich dann wie folgt:

Historic LTV = durchschnittliche Kundenbindungsdauer x durchschnittliche Bestellhäufigkeit x durchschnittlicher Bestellwert

Historic LTV = 2 Jahre x 3 Bestellungen pro Jahr x 100 Euro = 600 Euro

Das bedeutet, dass ein durchschnittlicher Kunde im Laufe seiner Kundenbeziehung mit dem Unternehmen 600 Euro einbringt.

Warum ist der historische Kundenlebenswert wichtig?

Der historische Kundenlebenswert ist eine wichtige Kennzahl, da er Auskunft darüber gibt, wie viel ein Kunde im Laufe seiner Kundenbeziehung mit einem Unternehmen einbringt. Diese Kennzahl ist besonders wichtig für Startups und Unternehmen, die noch am Anfang stehen und ihre Geschäftsmodelle noch nicht vollständig entwickelt haben. Der historische Kundenlebenswert kann dabei helfen, die zukünftigen Einnahmen und Ausgaben des Unternehmens besser zu planen und somit die Rentabilität des Unternehmens zu erhöhen.

Fazit:

Der historische Kundenlebenswert ist eine wichtige Kennzahl für Startups, Unternehmer und Venture Capitalists. Er gibt Auskunft darüber, wie viel ein Kunde im Laufe seiner Kundenbeziehung mit einem Unternehmen einbringt. Um den historischen Kundenlebenswert zu berechnen, müssen verschiedene Faktoren berücksichtigt werden. Diese Kennzahl kann dabei helfen, die zukünftigen Einnahmen und Ausgaben des Unternehmens besser zu planen und somit die Rentabilität des Unternehmens zu erhöhen.

Berühmte Zitate zum Thema Historic LTV

1. “The historic lifetime value of a customer is the ultimate measure of that customer’s value to the enterprise.” - James D. Berkowitz, CRM: The Customer Relationship Management Handbook, Addison-Wesley, 2000.
(Übersetzung: Der historische Kundenlebenswert ist das ultimative Maß für den Wert eines Kunden für das Unternehmen.)

2. “Historic LTV is the key to understanding the true value of a customer.” - Neil Patel, Quick Sprout, 2017.
(Übersetzung: Der historische Kundenlebenswert ist der Schlüssel, um den wahren Wert eines Kunden zu verstehen.)

3. “Historic LTV is the most important metric for measuring the success of a customer retention strategy.” - David Skok, For Entrepreneurs, 2013.
(Übersetzung: Der historische Kundenlebenswert ist die wichtigste Metrik zur Messung des Erfolgs einer Kundenbindungsstrategie.)